藤村

実は私もみなとみらい案内所に異動したばかりだったんですよね。お互い異動したばかりというのもあり、新鮮な気持ちでスタートできたのが良かったのかもしれないですね。

タクシー通勤の手配は、ミスが起きては大変。
出張後に直接取引先に出向く機会が多く、荷物の保管に困っていました。

お二人の関係がとても和やかでいいですね。それでは、ハイヤーをご利用いただくきっかけから教えていただいてもよろしいですか。

担当者さま

社長が通勤手段としてタクシーを利用していたときは、1週間分の予定を事前にタクシー会社に伝え、配車の手配をしていたのですが、毎週のことですので中々大変な業務でした。急な変更が発生すると、その都度タクシー会社とやり取りをしなければならないのでミスが起きないように細心の注意を払っていました。
また、社長が出張のために空港や東京駅から取引先に直接出向く機会も多くなっていました。そういった時は荷物の保管場所にも苦労していたんです。行く先々で社長自身にタクシーを探していただくことも度々ありました。
そんな時に藤村さんから「そこまでタクシーを使う回数が多いのであれば、一度ハイヤーを検討してみてはいかがでしょうか？」と言われたんです。

藤村さんの提案がきっかけだったのですね。それでは、kmを選んだ理由を教えていただけますか。

担当者さま

複数の会社の話を聞いてみたのですが、とても良い条件を出して下さったのがkmさんでした。kmさんの営業所は弊社のすぐ近くのみなとみらいにあります。おかげさまで、ハイヤーのための駐車場をこちらで用意する必要がなく、ドライバーさんの控室の準備もお任せできたので大変助かりました。 場所が近いと急な変更にも素早く対応して頂けるという点も大きな魅力でしたね。

ですが、何よりもkmさんにお願いしたかった理由があります。それはハイヤードライバーの鈴木さんの存在でした。鈴木さんには以前からスポット利用で運転を担当して頂いていたので顔見知りだったのですが、社長が鈴木さんの接客をとても気に入ってたんです。kmさんとハイヤー契約をした場合、必ず鈴木さんを担当ドライバーにして下さるということでしたので、kmさんに決めました。

鈴木のことを信頼してくれてるのが伝わり、こちらも嬉しくなりますね。

担当者さま

そうですね。鈴木さんはすぐに役員の顔と名前を覚えて下さいました。こちらとしては凄く安心できることでした。私とのコミュニケーションもしっかりとって下さるので、細かいところまで情報を共有することが出来ています。時には鈴木さんが教えてくれたことで助けられたこともありました。

なるほど、情報共有はすごく大切ですよね。営業担当として藤村さんが意識されてることはあるんですか？

藤村

そうですね、情報共有とスピードがとにかく大事だと思っています。例えば予定変更のFAXが入ったら、すぐに電話で確認を取るといったことですね。そして、同じ会社の一員だと思って、どうすれば社長にとって、会社にとっていい仕事ができるかを常に考えています。秘書課の方たちと共に社長をお守りする気持ちで仕事をしています。

共通の目的に向かって、チームとして動けているのですね。最後に、ハイヤーを利用するようになって、得られたことがあれば教えていただけますか？

担当者さま

それは凄くありますね。社長は大変忙しい日々を過ごしており、大きなストレスの中で仕事をしていると思います。そんな毎日の中で安心かつ安全な、自分の空間を手に入れられたことはとても意味のあることだと思います。また、移動時間を有効に使えるようになったことで、仕事の効率にも繋がっていると感じています。これは社長にとってだけでなく、会社全体にとっても本当に大きなことです。
そして、私たちにとって何より大切なことは、社長の安全や危機管理面に対して安心できるようになったことです。外出中や移動中に私たちが出来ることはどうしても限られています。急な予定の変更への対応にも限界がありました。
しかし今ではkmさんが常に社長を守ってくれているという安心感を持つことが出来ています。何かあったとしても、同じチームとして迅速な対応をとってくれるので、私たちの心配もかなり軽減しました。
タクシーとハイヤーでコストが大きく変わらないことを考えても、kmさんにハイヤーをお願いして本当に良かったと思っています。